彩票打票软件下载: 云南智慧旅游助力美好生活

發布日期:2019年05月21日    來源:云南日報    網站編輯:李齊凡    【打印文章

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(大理古城旅游志愿者展示“一部手機游云南”)

(游客在麗江古城智慧急救站查詢)

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你嘗過干巴菌馬天尼這種滇式雞尾酒的味道嗎?”

“用一條蛇打哈欠的視頻與大家說‘晚安’?!?/p>

“最喜歡吃草莓,每天至少吃掉一公斤?!?/p>

“‘5·18’國際博物館日,親手仿制一件2000多年前的云南青銅存錢罐?!?/p>

“喝著好茶、吃著楊梅、烤著肉串,這就是攸樂山亞諾村老博(基諾語:茶)節?!?/p>

“在云南美術館看留學法國15年、獲10次沙龍大獎的云南籍雕塑大師廖新學的精彩作品,感受云南的人文?!?/p>

翻開云南人的朋友圈,這些美好生活的場景令人向往。

當云南遇上智慧旅游,美好生活因為分享、合作、創意、發展而美上加美、好上加好。

近年來,云南省搶抓數字經濟發展機遇,創新探索“數字云南”建設,努力推動全省經濟社會高質量跨越式發展。特別是圍繞游客“說走就走、自由自在、全程無憂”目標,建設“一部手機游云南”項目,推動了數字經濟下的云南旅游轉型升級。

值得一提的是,云南攜手騰訊在全國率先推出“游云南”App,實現了“六最”——資訊信息最全面、實時直播最豐富、地理信息最精準、導游導覽服務最便捷、高速無感支付最先進、投訴處置最高效,成為全國智慧旅游發展的標桿。

智慧高速,“云”上風景獨好

國家統計局數據顯示:從今年一季度各個省的消費特點看,網絡零售額依然表現突出。其中,云南省一季度通過公共網絡商品零售額實現9.31億元,增長33.0%,增速最高。

“云”上風景獨好,而云南智慧旅游發展是其中一景。

自2018年10月1日,“一部手機游云南”項目的第一階段成果“游云南”App正式上線運行,至今,它綜合了餐飲、酒店、交通、景區景點、大型綜合商場、文娛場所、養生基地7大行業,覆蓋了近3000個政府機構部門、300多個景區、1228路慢直播、20000多家誠信企業,串聯起了吃、住、行、游、購、娛旅游6要素。

截至5月中旬,“游云南”App下載量超過230萬,使用人次超2000萬,月活躍超過50萬,“游云南”小程序集群累計訪問量突破1700萬人次。

“一部手機游云南”項目為云南順應信息時代發展趨勢,發揮優勢搶占信息技術應用制高點,推動經濟社會發展進入“智慧高速”作了新注解。

“云”上風景,不僅“好”在統計數據,還“好”在給游客、給管理者、給從業者的獲得感。

“我前不久剛去的云南,當時就用‘游云南’App買門票,不僅便宜,一趟下來省了好幾百塊錢,還可以刷臉入園,很先進。對了,還有語音導覽的功能,對于喜歡自由行的我們來說特別實用?!?月7日,在福州舉行的第二屆數字中國建設成果展覽會上,大學生小張在現場主動擔當起臨時講解員,為觀展者講解“游云南”App的好處。

“親測,昆明西收費站走ETC車道暢通無阻,稍晚自動微信支付扣費。感謝無感支付,昨晚的昆明西收費站車流量很大,沒有ETC至少得排隊半小時。這波操作666!”網友神采飛揚在“一部手機游云南”公眾號留言。

“微信點贊量超過300,旅拍點贊量超過100,抖音點贊量超過1萬,獎勵迪慶境內任意門票。另有終極大獎,獎勵景區門票及四星級以上酒店或古城客棧房券,還有往返機票?!鋇锨觳刈遄災沃菸幕吐糜尉志殖ぢ持揪檣?,他們正在實施《關于線上宣傳平臺激勵機制的辦法》,智慧旅游新平臺將為“世界的香格里拉”擁抱世界提供新方式。

2018年9月1日起,云南省旅行社接待旅游團隊須嚴格填報《電子行程計劃書》,告知團隊全體游客,并上報統一管理平臺。同時,旅游行政管理部門根據《電子行程計劃書》,加強對旅游團隊運行的監管。云南天邁國際旅行社有限公司總經理王舒說,上線“游云南”App幫助旅行社完善電子合同,杜絕了“陰陽合同”的現象,旅游團隊運行軌跡和導游服務實施得到全過程監管,游客安全和接待服務規范得以全面保障。

“直到?;渫炅?,縣內的各大賓館都還爆滿?!?018年12月,由“游云南”App策劃的“游云南人文網紅目的地”宣傳活動,首推大理白族自治州南澗彝族自治縣?;ü染扒?,持續20天的推廣,總曝光量達到1416萬,當地旅游從業者在游客接待中得到實惠。

迎難而上,“數”下別有洞天

“七彩云南、旅游天堂,詩畫云嶺、文化瑰寶,休閑勝境、健康福地,開放前沿、輻射中心?!閉饈竊頗廈賴陌酌?。

然而,曾經一段時期,強制購物、欺詐宰客、打罵游客,種種亂象給“七彩云南 旅游天堂”蒙塵。

“寧可不要游客人數、旅游收入等數據的增長,也要整頓好云南旅游市場,提升旅游品質?!?017年4月,云南省出臺被稱為“史上最嚴”的旅游市場秩序整治方案。

該方案包含22條措施,重點從購物、旅行社、導游等7個方面入手,力求斬斷“灰色利益鏈條”、嚴厲打擊“不合理低價游”經營模式等。

今年4月,在“22條”的基礎上,云南又探索旅游市場管理新路徑,實施“八不準”規定:不準欺騙或者脅迫游客購物,不準拒絕受理游客退貨換貨,不準組織接待不合理低價游,不準誘騙推銷不合理高消費,不準在景區及門口違規擺攤設點,不準向游客叫賣兜售商品和服務,不準擅自變更行程影響游覽,不準簽訂虛假合同逃避監管。此外,各州市及昆明長水國際機場全部建立起游客退貨監理中心,方便游客退貨、換貨。

同時,全省遵循“云南只有一個景區,這個景區叫云南”的全域旅游發展理念和“高端化、國際化、特色化、智慧化”的發展方向,以“一部手機游云南”項目為突破口,力推旅游產業轉型升級。

“一部手機游云南”由“一中心兩平臺”組成,即旅游大數據中心、旅游綜合管理平臺、旅游綜合服務平臺,是全省旅游轉型升級的重要內容。

該項目承載著重整旅游資源和產品,重構誠信和投訴體系,重建市場規則和秩序,重塑旅游品牌和形象,推進旅游發展方式、管理模式、業務流程新一輪的優化、改造和提升,實現“一機在手,說走就走,全程無憂”和“政府管理服務無處不在”產業發展目標的重任,希望再造一個誠信、智慧、健康、便利的旅游生態。

任重,而道遠。

“這一路就像不停地爬山,我們每個月都與云南省委、省政府有關部門一起研討項目推進情況?!碧諮噸腔畚穆檬紫肪砉任∷?。

2017年9月,云南省政府與騰訊達成戰略合作,確定由騰訊承接“一部手機游云南”項目。2018年3月1日,“游云南”App上線內測;6月1日上線試運行;10月1日正式上線運行。2019年3月31日,第20次迭代產品——2.9.0版發布……

這一路,只能迎難而上,別無選擇。

對云南人來說,更有著“鳳凰涅磐”“壯士斷腕”“刮骨療傷”之難和之痛。但是,在這場被稱為“旅游革命”的變革中,云南干部群眾勇敢地選擇了迎難而上,踐行了“以人民為中心”的發展新思想。

從旅游產業“跨”到數字經濟,這個迎難而上的選擇,為產業帶來了別有洞天的新視野、轉型升級的新機遇。

在“一部手機游云南”項目中,從用戶端即旅游者的角度給出了用戶畫像、LBS位置數據、支付數據、數據可視化等信息。同時,構建多維度數據應用體系,幫助景區和地方政府更好地收集旅游大數據,構建“云南智慧旅游超級大腦”,幾乎覆蓋游前、游中、游后涉及吃、住、行、游、購、娛旅游6要素所有環節的服務和管理。

“數”下別有洞天,從游客端來看,旅游人群的體驗度和消費感受被前所未有地刷新:

733座——

“游云南”App接入了2.3萬座旅游廁所信息,其中733座為智慧廁所。用戶可通過App查看智慧廁所的濕度、海拔、蹲坑數等實用信息;

1400路——

1400路直播流,對景區此時此刻的真實情景進行不間斷直播,做到讓游客足不出戶,盡覽云南美景;

142家——

142家3A以上景點及景區全面上線“游云南”App,實現了手繪地圖、在線導游、語音講解、AI智能識景等服務;

91+15個——

91個景區可以刷臉入園,省內15個機場可以刷臉登機;

76條——

支持“無感支付”的高速公路達到76條;

30天——

“游云南”App投訴板塊退貨助手的內容,落實云南關于“旅游購物30天內無理由退貨”的承諾。

……

從政府管理端來看,涉旅行業的誠信體系環環相扣,游客投訴處置高效便捷:

3方面評價——

由政府部門、行業協會(或專業機構)、游客共同參與的誠信評價體系,對涉旅企業開展規范指數、品質指數、體驗指數3個方面的打分評價,形成企業誠信指數并在平臺上公布,為游客選擇誠信旅游企業提供參考;

1+16+129+X——

構建省、州市、縣、涉旅企業“1+16+129+X”的全域旅游投訴體系,游客可選擇在線、語音或電話等渠道進行投訴,并在“游云南”App上實時查看投訴辦理進展情況,提供不少于6000個部門和10萬個企業的在線投訴處理服務;

6.5小時——

云南旅游投訴平均辦結時間從原來的7天縮短到現在的6.5小時,99%的投訴做到了24小時內辦結。

53%——

2018年,全國旅游投訴平臺受理云南投訴780件,同比下降53%,從全國的第6位下降到第21位。

……

4月16日,云南省文化市場綜合行政執法總隊公布,自2017年4月實施《云南省旅游市場秩序整治工作措施》以來,全省共查處涉旅案件3755件,罰沒款1.3億元。其中,旅游部門查處涉旅案件756件,行政處罰金額1420.63萬元。2018年,全省共接待海內外游客6.88億人次,同比增長20%;實現旅游業總收入8991億元,同比增長30%。

“原來鋪天蓋地、喬裝打扮的低價游基本沒有了;原來普遍存在、明目張膽的強制購物現象基本沒有了;居高不下、此起彼伏的旅游投訴也大幅下降了?!閉饈嵌栽頗下糜問諧”浠募虻ジ爬?。

鏈接

一季度云南旅游攬金2635.95億元

今年一季度,云南省共接待海內外游客2.06億人次,同比增長18.52%;實現旅游業總收入2635.95億元,同比增長19.08%,云南旅游實現開門紅。同期,全省文化旅游項目完成投資328.75億元,完成年度投資的27.18%,50個重大項目完成50.58億元,完成率20.12%。

創新未來,“合”中生機勃發

未來,云南將建設成為中國最美麗省份。這是對建設美麗中國的具體落實,是云南各族人民的共同愿望,也是打造世界一流“健康生活目的地”的應有之義。

“云南將圍繞生態美、環境美、城市美、鄉村美、山水美的目標,著力實施5大行動、16項工作、34項主要任務指標,到2035年,全面建成中國最美麗省份?!?月15日,云南省政府召開新聞發布會,對云南省委辦公廳、云南省政府辦公廳聯合印發的《關于努力將云南建設成為中國最美麗省份的指導意見》向海內外發布和解讀。

其中,涵養生態美,明年森林覆蓋率要超61%;創建環境美,明年城鄉“兩違”建筑治理率達100%;提升城市美,明年昆明市全面消除黑臭水體;塑造鄉村美,到2022年建成1萬個美麗鄉村;展現山水美;以滇池等為重點建設一批最美湖泊。

由此可見,這項工作的背后,關鍵環節是:創新驅動,實現新舊動能轉換。這也是改革發展中是否能夠爬坡過坎的關鍵。

而云南智慧旅游的發展,探索了數字經濟下的旅游轉型升級,它在創新之路上實踐的“合”字經可以為最美麗省份建設的新舊動能轉換提供借鑒。同時,云南智慧旅游的發展,將“添美”最美麗省份建設。

融合,跨界融合。

詩和遠方在一起,這是人們對文化和旅游主管部門機構改革的形象比喻。

“對于文化和旅游的融合,要堅持‘宜融則融、能融盡融’的原則?!痹頗鮮∥幕吐糜翁匙槭榧?、廳長和麗貴表示,理念融合、職能融合、產業融合、市場融合、服務融合的“大”融合,才真正能讓“詩和遠方”走到一起。

5月18日是國際博物館日,云南省文物局和“游云南”App在云南省博物館舉辦數字博物館平臺上線發布會。今后,公眾可通過“游云南”App、“游云南”官方微信小程序體驗該平臺。

云南省自駕車與房車露營協會秘書長曹詩煬介紹,未來3年,云南省借助“一部手機游云南”項目,通過打造32條精品自駕旅游線路,圍繞該線路周邊的所有基礎配套、旅游設施、房車營地、旅游廁所的高度整合,將全面完善云南自駕游的供給體系。其中,汽車旅游營地發展將會有一個質的飛躍。

聯合,多方聯合。

“一部手機游云南”項目以全域旅游發展的理念促進多方聯合、協同發展。春節期間,“游云南”App租車板塊團隊一直很忙碌?!澳殼吧舷叩某盜居搿蚩兆獬怠獻?,假期‘悟空租車’平臺在云南租車點的1000余輛車全部被預定,營業額同比增長50%?!備冒蹇楦涸鶉私檣?,云南市場上知名租車平臺的車輛在今年春節期間都達到了95%以上的出租率。在此基礎上,他們瞄準短途自駕游火熱的旅游消費趨勢,在剛剛過去的“五一”小長假期間,推出10余種車型、1000余輛不同型號的滿足兩人結伴游和家庭多人出游需求,在云南6個州市的多個租車點提供異地租還車服務,受到游客歡迎。

日前,云南省提出優化完善滇西路網布局,打造“德欽-香格里拉-麗江-大理-保山-瑞麗-騰沖-瀘水-貢山-德欽”大滇西旅游環線,將滇西豐富的高原峽谷、雪山草甸、江河湖泊、火山熱海、古城韻味、民族文化、邊境風情、珠寶玉器等獨特旅游資源串連起來,推動滇西旅游全面轉型升級,推動人流、物流、資金流、信息流等經濟要素自由流動,實現旅游、文化、科技、扶貧等多項功能疊加,釋放輻射帶動發展的乘數效應。這是打通交通運輸通道的現實需要,又是促進全域旅游、實現就業創業、助力脫貧攻堅、加快經濟社會發展的重要抓手,更是探索以生態優先、綠色發展為導向的高質量發展新路子的重大舉措。

“希望未來與云南‘一部手機游云南’項目進行交流與合作?!?018年底,在云南省文化和旅游廳的指導下,中國旅游研究院昆明分院暨云南省旅游規劃研究院牽頭組織了對瀾滄江—湄公河國內和國際段的實地考察及調研,這是推動“瀾湄旅游城市合作聯盟”的具體舉措,清邁大學代表在座談交流中介紹了“智慧清邁”智慧旅游系統的情況,同時,為瀾湄區域旅游發展提出新愿景。

合作,政企合作。

“我們必須以強烈的歷史使命感和?;?,牢牢抓住信息技術革命帶來的機遇,按照‘集天下之大成為我所用’的理念,以資源數字化、數字產業化、產業數字化為主線,走以應用試驗換產業、以市場換產業的路子,積極、有序、穩妥推進‘數字云南’建設,加快推動云南高質量跨越式發展?!卑湊帳∥≌牟渴?,云南與騰訊在“數字云南”建設中嘗試了政企合作的新路子。

“一部手機游云南”項目作為一個沒有先例的項目,從啟動的那一刻起,騰訊牽手云南就走在一條“吃螃蟹”的路上。騰訊內部調集了最早從事“互聯網+”數字經濟的業務團隊,集結了來自深圳、廣州、北京、昆明4地的28個部門、46個團隊的大批技術專家,創新推進“一部手機游云南”項目建設。

5月21至23日,2019云南國際智慧旅游大會和騰訊全球數字生態大會同期落地昆明舉辦。

2019云南國際智慧旅游大會設有“一會一展兩論壇”4個環節,將集中展示國內外智慧旅游發展成果和優秀案例,共同探討文化和旅游的融合共生與創新發展,分享國際旅游城市發展經驗,交流數字文旅研究成果,展望智慧旅游美好未來。

屆時,騰訊全球數字生態大會將同期舉行。他們整合了全球合作伙伴大會、“云+未來”峰會、“互聯網+”數字經濟峰會等3場年度頂級大會,是騰訊公司規格最高、規模最大、覆蓋最廣的面向全球消費互聯網、產業互聯網的科技盛會。

在“合”之路上,云南智慧旅游發展的新動能正源源不斷地被激活。

在“合”之路上,最美麗省份建設將使云南百姓和八方游客共享美上加美、好上加好的新時代美好生活。(圖片由楊崢 陳飛 提供)

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